Mi impresora Kyocera no imprime

Tienes una impresora Kyocera y unos documentos que imprimir, envías el trabajo a la impresora y no pasa nada. El dispositivo no responde. ¿Te resulta familiar la situación? Pues respira hondo y mantén la calma porque en este artículo vamos a explicarte de forma sencilla a qué puede deberse y qué puedes hacer tú para solucionarlo. Si tienes un par de minutos libres, sigue leyendo.

Motivos por los que tu impresora Kyocera no imprime

Son muchos los motivos por los que tu impresora Kyocera puede haber dejado de imprimir, desde el soporte técnico de Kyocera recomiendan:

• Verificar que los cables de alimentación funcionan y que la impresora está encendida y correctamente conectada.
• Examinar la bandeja de papel por si hubiera una atasco, papel arrugado o mal cargado.
• Verificar la configuración de la impresora por si hubiera algún error y revisar qué versión del controlador tenemos instalada.
• Comprobar que la impresora reconoce el tóner compatible y que no está agotado.
• Confirmar que queda espacio libre en el disco duro.
• Descartar que el problema se encuentre en el programa utilizado imprimiendo una página de prueba.

Soluciones si tu impresora Kyocera no imprime

Lo primero que vamos a hacer si nuestra impresora Kyocera deja de imprimir es comprobar si el botón de atención se ha encendido y, en caso afirmativo, cómo es la luz que emite.

• Si la luz parpadea lentamente, indica que hay un problema con el papel o con el tóner. ¿Solución? Comprobamos si nos queda suficiente consumible para imprimir y abrimos la bandeja de papel para asegurarnos de que queda papel, no hay atasco y no está arrugado. Podemos sacarlo y moverlo para airearlo antes de volver a colocarlo correctamente.
• Si la luz parpadea rápidamente, lo más probable es que la impresora no reconozca nuestra tóner compatible. ¿Solución? Devolvemos la impresora a sus valores de fábrica, es decir, la reiniciamos para que lo reconozca. Debemos comprobar también que el archivo que hemos mandado a imprimir no sea demasiado pesado, ya que esto también puede provocar un fallo.
• Si la luz está permanentemente encendida puede que la cubierta de la impresora no esté correctamente cerrada o que el tóner esté mal colocado. ¿Solución? Lo comprobamos.

Reiniciar la impresora

Después de comprobar que la impresora está encendida, los cables de alimentación funcionan, no hay ningún problema con el papel y queda tóner suficiente para imprimir, llega el momento de reiniciar la impresora para devolverla a sus valores originales de fábrica. ¿Cómo lo hacemos? Los pasos pueden variar ligeramente de un modelo a otro pero estos son los más comunes:

• Pulsamos la tecla ‘Menú’.
• A continuación, presionamos repetidamente las teclas con las flechas que indican hacia arriba y hacia abajo hasta que aparece el mensaje ‘Otros >’.
• Pulsamos la tecla > y después, de nuevo, las flechas hasta que aparezca el mensaje ‘Reinicio de la impresora’.
• Ahora pulsamos la tecla ‘Enter’ hasta que aparezca un signo de interrogación: ‘>¿Reiniciar la impresora?
• Volvemos a pulsar la tecla ‘Enter’ y comenzará el proceso. Al finalizar, tu impresora debería reconocer el tóner compatible.

Desinstalar e instalar el driver de la impresora

Es posible que el problema se encuentre en la configuración o en el controlador de la impresora. En primer lugar, nos dirigimos a ‘Preferencias de impresión’ desde el panel de control y revisamos la configuración. Después, verificamos si la versión del controlador que tenemos instalada es la última, ya que un driver desactualizado o incompatible podría causar problemas de impresión. Lo mejor es que lo desinstalemos, reiniciemos el ordenador e instalemos el driver actualizado después.

Limpieza completa de la impresora Kyocera

Por último, conviene que realicemos una limpieza completa de la impresora para garantizar una calidad de impresión óptima.

• Primero, apagamos la impresora y desenchufamos el cable de alimentación.
• Después, abrimos la cubierta y con un cable que no suelte pelusas limpiamos la suciedad y el polvo del rodillo de registro (el metálico).
• Debemos tener mucho cuidado para no tocar el rodillo de transferencia negro, porque esto puede perjudicar a la calidad de la impresión. (Si no tienes claro cuál es cuál mejor no toques ninguno).
• Para terminar, limpiamos los orificios de ventilación con un paño limpio que no suelte pelusas.